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Il percorso di digitalizzazione della Pubblica Amministrazione ha introdotto l’obbligo per le Pubbliche Amministrazioni di garantire l’accesso ai servizi digitali da parte dei cittadini esclusivamente con credenziali SPID- Sistema Pubblico di Identità Digitale e CIE - Carta d’Identità Elettronica. Le istituzioni pubbliche sono tenute a garantire l’accesso tramite SPID E CIE al fine di facilitare l'utilizzo dei servizi digitali messi a disposizione dell'utenza
Il sistema di accreditamento per l'utilizzo dei servizi digitali messi a disposizione dell'utenza diventa omogeno rispetto alle altre realtà della pubblica amministrazione. I sistemi di autenticazione diventando centralizzati a livello nazionale non comportano più il sostenimento di costi per il singolo ente che viene sollevato dall'onere di gestione di un sistema locale di credenziali per l'accesso ai propri servizi, con potenziale risparmio in termini di costi di gestione degli apparati informatici e maggiore garanzia di sicurezza per gli utenti.